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INTELIGENCIA COMPETITIVA

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Es el proceso de obtención, análisis, interpretación y difusión de información de valor estratégico sobre la industria y los competidores, que se transmite a los responsables de la toma de decisiones en el momento oportuno.

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Los objetivos principales de la Inteligencia Competitiva son:

  • Prever las estrategias y de los competidores para anticiparse a las oportunidades.
  • Analizar toda la información disponible (interna y externa) para mejorar la toma de decisiones.
  • Conocer las futuras necesidades del mercado y de los clientes.
  • Conocer las tendencias del sector a nivel de producto y servicios.
  • Monitorizar las oportunidades, riesgos y vulnerabilidades políticas, económicas y sociales a nivel internacional.
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Un sistema de Inteligencia Competitiva de calidad deberá orientarse hacia el mercado, identificar qué factores del entorno son los de mayor importancia, y permitir un profundo entendimiento de las metas, objetivos y planes que persigue la empresa.